Geri Ödeme ve İade Politikası

İade ve Değişim Şartları

• chuckandzoe.com’dan yapılan alışverişlerde sadece chuckandzoe.com üzerinden iade ve değişim taleplerinizi iletebilirsiniz. Bu sayfada ifade edilen tüm koşullar chuckandzoe.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
• İlgili yasal mevzuat gereği hiçbir sebep göstermeksizin ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bununla birlikte chuckandzoe.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde bu süre sizin için 30 takvim gününe çıkarılmıştır.
• Satın alınan ürünün kullanılmamış, tahrip edilmemiş, ürün paketli ise paketi hasar görmemiş, aksesuarı olan bir ürün ise aksesuarında eksik olmaksızın iade edilmiş ve tekrar satılabilir olması gerekmektedir.
• İade edeceğiniz ürünün tarafımıza kargolanırken adınıza kesilmiş faturanın ürün ile birlikte tarafımıza gönderilmesi zorunludur. Fatura alt kısmına iade nedeninizi belirtip imzalamanız önemlidir. Faturası gönderilmeyen ürünün iadesi veya değişimi kesinlikle gerçekleştirilmez.
• Plaj kıyafetleri, şortlar gibi ürünler ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
• Ürün yukarıda belirtilen koşullar dahilinde iade işlemi başlatılıp, tarafımıza ulaştıktan sonra iadenin şartlara uygunluğu kontrol edilecektir. Kontrol sonrasında uygun bulunan iadeler için yapılan ödemenin şekline sadık kalınarak iade işlemi 2 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 1-10 gün içerisinde hesabınıza yansır.
• Üründen kaynaklanan bir kusurdan dolayı yapacağınız iade ve değişim taleplerinde ilgili yasal mevzuat şartları geçerlidir. Ürünün incelenmesinden sonra konuyla ilgili size bilgi verilecektir.
• Siparişleriniz size teslim edilirken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi açarak hasar olup olmadığına bakınız. Hasar olması durumunda ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz.